„Aceasta este știința rachetei”: coliziunea cu micrometeoriți este învinuită de întreruperea internetului prin satelit NBN | Rețea națională de bandă largă (NBN)

Un micrometeorit care s-a izbit de un satelit a fost cauza probabilă a unei întreruperi de șapte ore pentru utilizatorii de internet NBN Co în decembrie, s-a spus o audiere la Senat.

Aproximativ 46.500 dintre cei 112.000 de utilizatori de sateliți ai NBN Co din părți regionale și îndepărtate ale Australiei au rămas fără internet între ora 20.30 pe 21 decembrie și 3.20 dimineața următoare, din cauza incidentului.

Directorul de dezvoltare al NBN Co pentru Australia regională și îndepărtată, Gavin Williams, a declarat marți în cadrul unei audieri de estimare a Senatului că, după o investigație care a implicat partenerii companiei de operare prin satelit, cea mai probabilă cauză a întreruperii a fost determinată a fi un micrometeorit.

„Nu poate fi caracterizat 100% astfel, dar toate dovezile indică un micrometeorit care a impactat satelitul”, a spus el. „Face efectiv [the] corpul satelitului se rotește în timp ce rămâne pe orbita sa. Deci satelitul nu mai îndreaptă spre locul potrivit de pe Pământ [and] sarcina utilă – sistemul de transmisie pe acel satelit – este efectiv oprită pentru acea perioadă.”

El a spus că satelitul a putut să se recupereze singur.

„Acum, asta a afectat aproximativ 46.500 de clienți. Satelitul a reușit să găsească Pământul. Știi că spui „nu este știință rachetă”, domnule senator? Aceasta este știința rachetelor.”

Testarea pentru repornirea serviciului a durat aproximativ șapte ore, ceea ce înseamnă că clienții au rămas fără internet pentru acea perioadă. Williams a spus că 573 dintre acești clienți au rămas însă două săptămâni fără internet după incident.

El a spus că casetelor NBN din casele lor lipsesc parametri din fișierul de configurare, ceea ce înseamnă că nu s-au putut reconecta la rețea, dar NBN Co a luat mult timp pentru a realiza problema.

„Așa că însemna asta și, sincer, ne-a luat, știi, a existat un curs de acțiune actualizări de trei ori pe zi… dar a durat destul de mult timp pentru a descoperi ce era în neregulă și cum te-ai putea recupera”, a spus Williams. . .

Compania s-a gândit să retragă personalul de la concediul anual pentru a merge în fiecare dintre cele aproape 600 de locații din părți regionale și îndepărtate ale Australiei pentru a încerca să o rezolve, dar în cele din urmă NBN Co a reușit să rezolve problema de la distanță.

Williams a spus că acei clienți care au rezistat două săptămâni fără servicii de internet vor fi eligibili pentru reduceri, iar compania a dezvoltat corecții de urgență pentru a identifica și recupera rapid serviciile în cazul în care problema se repetă.

El a recunoscut că „nu a fost cea mai bună oră a noastră”, dar a spus că este prima dată când are loc un astfel de eveniment.

Email: sign up for our daily morning briefing newsletter

App: download the free app and never miss the biggest stories, or get our weekend edition for a curated selection of the week’s best stories

Social: follow us on YouTubeFacebookInstagramTwitter or TikTok

Podcast: listen to our daily episodes on Apple PodcastsSpotify or search “Full Story” in your favourite app

“,”image”:”https://i.guim.co.uk/img/media/c8c0ef9e3e532dbc82fa9ea3ac7c6c6bd312e8ec/1658_1883_4442_2666/4442.jpg?width=620&quality=85&auto=format&fit=max&s=7ae2bae9d8aabb7d24b18cf9b355220c”,”credit”:”Photograph: Tim Robberts/Stone RF”,”pillar”:0}”>

Ghid rapid

Cum să obțineți cele mai recente știri de la Guardian Australia

Spectacol

Fotografie: Tim Robberts/Stone RF

Multumim pentru feedback-ul dvs.

„Acest tip de întrerupere merită clasificarea ca fiind fără precedent”, a spus el.

CEO-ul NBN Co, Stephen Rue, a declarat că compania va începe să ofere upgrade complete de fibră clienților fibre-to-the-node și fibre-to-the-curb în martie și, respectiv, mai, dar a admis că momentul lansării ar putea fi afectat. .în funcție de momentul în care se declanșează alegerile și care sunt obligațiile companiei în regim de îngrijitor.

Leave a Comment